Chez SmartyShop, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Qui sommes-nous ?
SmartyShop a été fondée avec la passion de vous offrir les produits les plus tendance et innovants. Nous nous efforçons de créer une expérience d’achat unique en proposant une sélection soigneusement choisie de gadgets électroniques, produits informatiques, articles de beauté et de santé, et bien plus encore. Notre engagement envers la confidentialité de vos informations est une priorité absolue, et nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de vos données.
Informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail etc… Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et assurer la livraison de vos produits.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes et expédition des produits.
- Communication avec vous concernant votre commande, les mises à jour de produits et les offres spéciales.
- Personnalisation de votre expérience sur notre site.
- Amélioration de nos produits et services.
- Envoi d’informations marketing (avec votre consentement explicite).
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, tels que les services de paiement et de livraison.
Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Livraison
Les produits achetés sur le site smartyshop.net peuvent faire l´objet d´une livraison par transporteur.
Le Client choisit son mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande ou par email. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.
En cas de retard d´expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toute question.
Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison ou le reçu de la Poste et indiquer toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé, déjà ouvert notamment). Dans le cas d´anomalie, SmartyShop s´engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous ayez fait part de votre réclamation en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, par mail au Service Client (contact (à) smartyshop.net).
Commentaires
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Transmission de vos données personnelles
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Mises à jour de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.
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